RECEPTIONNISTE TOURNANT(E) H/F NUITS/JOURS

Description de l'offre

Key tasks

- Vous assurez les différentes prestations proposées aux clients : accueil, standard,
réservation, petits déjeuners, bar …
- Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante et potentielle
- Vous pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et
vous devez en informer le (la) Direction de l’hôtel
- Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels
- Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la
contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds
- Vous assurez la clôture de la journée hôtelière
- Vous pouvez être amenés à effectuer le contrôle des livraisons
- Vous participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et
les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la
pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel
- ..................
Répartion en postes de nuit et de jour (journée, matin, petit-déjeuner ou soir) par
semaine, adaptable selon les besoins de l'établissement.
Votre présentation et votre conscience professionnelle sont irréprochables ?
Votre implication est permanente et sans faille ?
Votre dynamisme et votre sourire sont de véritables atouts ?
Alors rejoignez notre équipe pour partager nos valeurs : un accueil chaleureux et
personnalisé dans un établissement standardisé pour l'entière satisfaction de nos clients.

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS