RECEPTIONNISTE TOURNANT(E) H/F

Description de l'offre

Key tasks

Situé en face du Canal de l’Ourcq, à proximité de la Grande Halle de la Villette, du Zénith, Philharmonie, de la Cité des Sciences,
et des Graff’ du collectif « Cultures Pas Sages », l’Ibis Paris la Villette s’inscrit dans un quartier multiculturel.

L’Art est au cœur de notre environnement : Musique, Peinture, Arts du spectacle, et Street-Art.
Comment créer l’expérience client comme « un Art de vivre » à l’ibis Paris la Villette ?

La Coach-Leader d’Art, la Responsable Réception, recherche un(e) « Muse Réceptionniste » pour son équipe !
Ta personnalité :
Tu as le sens de l'accueil
Tu es convivial et réactif face aux demandes de nos clients
Tu t’adaptes facilement à toute situation et fais preuve d'initiative pour résoudre les problèmes.

Un aperçu de ton quotidien de « Muse Réceptionniste » :

Assurer un accueil personnalisé et unique by « ibis Paris la Villette » tout au long du séjour du client
Valoriser le programme de fidélité Le Club Accorhotels
Travailler en collaboration avec ton équipe et les autres services
Mettre un point d’honneur à la satisfaction client
Faire vivre le Projet Hôtel
Sécuriser, optimiser le chiffre d’affaire et respecter les procédures internes
Etre Polyvalent, tu peux être amené à assurer les différentes prestations offertes aux clients : réservation, technique (mission 15') mais aussi service bar, et en-cas.

Et si en + :
Tu maîtrises le Français, l’Anglais et pourquoi pas une autre langue
Tu as un esprit d'équipe
Tu aimes faire des animations

Alors la Coach Leader et ses muses t’attendent !

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  FOLS