Réceptionniste Tournant(e)

Description de l'offre

Key tasks

L’hôtel Ibis Paris Porte d’Orléans avec ses 402 chambres, 1 restaurant, 1 bar recherche un/une réceptionniste tournant.

Premier contact avec le client, vous êtes l'ambassadeur de la marque et le garant du bon déroulement du séjour des clients de l’hôtel.
Vous intervenez lors de la constitution du dossier client à son arrivée et au règlement des prestations à son départ.

Vos missions seront d’ enregistrer les réservations clients, de l’accueillir et de le prendre en charge depuis son arrivée jusqu'à son départ (check-in, check-out), contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service par votre action de vente et gérer la caisse et les facturations.

Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe, vous êtes dynamique et prenez des initiatives, votre niveau d’anglais est bon et vous aimez les challenges.

Votre sourire, votre sens du contact seront des atouts appréciés.

Vous serez pris en charge dés votre arrivée par les membres de notre équipe qui vous assurerons une formation globale.

Vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique dans laquelle vous pourrez évoluer, alors rejoignez-nous !

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
Optional languages English (Working level)
Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS