RECEPTIONNISTE TOURNANT(E)

Description de l'offre

Key tasks

Vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :

- Offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client tout au long de leur séjour
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Participer à la synergie de place en appliquant le renvoi interhôtels
- Assurer l’organisation et le service du petit déjeuner si besoin
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes

Si vous possédez les qualités requises (le sens de l’accueil, dynamisme, convivialité) pour satisfaire et répondre aux demandes de notre clientèle alors nous vous attendons avec impatience pour partager avec nous la passion de l'hôtellerie et notre envie de faire plaisir !

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Tourism
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  FOLS