RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F

Description de l'offre

Key tasks

Vous aimez le contact client, vous êtes motivé par un métier plein de rebondissements, vous avez envie de rejoindre une équipe jeune d'esprit et dynamique, c'est à l'Ibis Gare de Lyon Ledru Rollin que nous vous attendons. Nous recherchons notre réceptionniste tournant afin d'assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…) et de participer à la fidélisation de la clientèle existante. Vous pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer la Directrice d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participer à l'entretien de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur. Vous êtes susceptible d'intervenir pour des maintenances mineures en chambre dans le cadre de notre engagement Qualité

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential English (Primary tongue)
Optional languages Spanish (Intermediate)

Essential and optional requirements

·  TARS
·  FOLS