Réceptionniste polyvalent

Description de l'offre

Job Description

Camille a besoin d'un peu de temps pour sa famille, Julie aussi, et l'activité est forte et nous avons besoin d'aide. Peu-être que ccela durera 2 mois, peut-être plus et peut-être que cela se transformera en CDI chez nous. Si jamais ce n'est pas le cas, vous aurez été formé aux bases de la réception chez ibis, aux logiciels, et je ne doute pas d'une offre de CDI ensuite sur la métropole Lilloise au vu des besoins.

Nous cherchons donc quelqu'un pour rejoindre notre petite famille Lilloise.

Vous aurez tout d'abord à cœur de prendre du client, de son accueil, de son séjour et de sa satisfaction. De façon simple et naturelle parce-que c'est ce que vous aimez faire, c'est ce qui vit au fond de vous : le contact, l'accueil et le service.

Soyez vous-même donc avec peps, humour, générosité !

Pour le reste, il faut de la rigueur, de l'organisation, de la résistance au stress afin de faire face aux multiples tâches qui vous incombent tout en répondant aux clients.

Venez rejoindre l'équipe, apprenez grandissez et tournez-vous vers votre avenir !

ATTENTION : EXPERIENCE EN HOTEL ET ANGLAIS EXIGE

Missions Générales

> Enregistre les réservations clients, effectue les arrivées et départs, facturation, téléphone, réponse aux mails

> Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ en étant très attentionné

> Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour