Réceptionniste jour H/F 38H30

Description de l'offre

Key tasks

Message du Directeur - François BAUDRY

Si vous avez du « PEP'S » et que vous êtes PÉTILLANT(E).
Vous êtes souriant(e), vous aimez offrir un service de qualité en toute circonstance?
L'hospitalité est pour vous une seconde nature?

Alors Rejoignez-mon équipe !

Je suis le directeur de cet établissement depuis 2012, j'aime le travail en équipe, j'aime les idées folles, j'aime écouter et partager les apéro adagio avec nos clients, j'aime courir sur mon temps personnel, y compris le Marathon de Paris.
Je suis secondé dans ma mission par Josephine De Vuyst (adjointe de direction) en charge notamment de l'équipe de réception
L'établissement est composé de 16 collaborateurs et membres des équipes sous-traitants

L'équipe de réception à intégrer est constituée de 2 réceptionnistes de jour, 1 Premier(e) de réception, et 2 réceptionnistes de nuits

CONTEXTE ET MISSIONS

Notre lobby se réinvente grâce à notre concept « Le Cercle » qui vise à favoriser la convivialité en créant un lieu de vie où nos clients peuvent se retrouver, discuter, partager et cuisiner ensemble.

Chez Adagio, le réceptionniste :

- Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente.
- Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l’expérience client.

Mais aussi :

- Enregistre, suit les réservations et assure un contrôle optimum des réservations.
- A l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires.
- Veille à l’application des procédures d’audit internes pour la sécurisation du chiffre d’affaires (facturations et encaissements)
- Est le garant de notre programme de fidélité auprès des clients.

PROFIL RECHERCHE:

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. Vous appréciez travailler en équipe. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).
Vous maîtrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit , la maîtrise d’une autre langue serait un plus.

Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Pour vos candidatures, merci de les envoyer directement aux adresses mail suivantes s'il vous plait : et

Adagio and its people

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Notions)

Essential and optional requirements

- Polyvalent.
- Esprit de service.
- Rigueur, efficacité.
- Sens de l’initiative.
- Anglais professionnel.
- Maîtrise de l'environnement Windows.
- Sens de l'accueil et du contact.
- Esprit d'équipe.
- Maîtrise de soi.
- Excellente présentation.
- Capacité d'écoute.
- Anticipation et Réactivité.

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