Réceptionniste (H ou F) 39h
CDI Strasbourg (Bas-Rhin) Hôtellerie - Restauration
Description de l'offre
Job Description
Technique Métier et relation client : - Participe au service selon l'activité et les besoins du pôle - Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel - Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients - Assure une prestation de qualité quelles que soit ses missions ou le lieu où il/elle est affecté - Répond si besoin aux sollicitations des clients et veille à les satisfaire avec courtoisie ou l'oriente vers le bon interlocuteur Implication transverse : - Travaille en étroite collaboration avec les services de l'Hôtel, travail administratif Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement Langues étrangères souhaitées Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Work Experience
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - indispensable Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... Répondre aux demandes des clients durant leur séjou
Benefits
13 eme mois
mutuelle et CE entreprise
Prime participation
tenue