Réceptionniste H/F tournant sur 2 hôtels
Paris (Paris) Administration
Description de l'offre
Key tasks
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.
Mercure and its people
Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.
Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.
Profil recherché
Skills
Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages German (Intermediate)
Spanish (Intermediate)
Essential and optional requirements
Savoir-être indispensable. Nous recherchons un véritable état d'esprit positif, collectif, polyvalent et dynamique, désireux de faire vivre à notre clientèle, une expérience unique, vecteur de sa fidélité.
Savoir-faire de base en réception. Savoir-faire indispensable en matière d'hospitalité, de prise en charge clientèle et rigueur en facturation et tenue de caisse.
Connaissances de FOLS et TARS souhaitées mais pas obligatoires.
· TARS
· FOLS