RECEPTIONNISTE H/F CDI

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes le(la) garant(e) du bon déroulement du séjour des clients dans l'aparthôtel (accueillir, renseigner et assister)
Vous assurez une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil des clients
Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée au règlement des prestations lors de son départ
Vous contribuez au développement des ventes et au respect de la promesse client par une attitude commerciale
Vous participez à la fidélisation de la clientèle et traitez les demandes, objections et réclamations de la clientèle
Vous assurez la bonne tenue du standard téléphonique et prenez les réservations
Vous gérez la caisse, les encaissements et les facturations clients
Vous suivez la comptabilité, les remboursements et le règlement des factures (débiteurs, sociétés, agences de voyages)
Vous avez le sens commercial et aimez le contact avec la clientèle
Vous êtes une personne dynamique, souriant(e) et motivé(e)

Adagio and its people

Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  FOLS