RECEPTIONNISTE (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Le Mercure Paris Opéra Garnier**** recherche un(e) réceptionniste (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique de 12 personnes.

Missions générales :

Vous êtes passionné(e) par la relation client.
Satisfaire le client est votre objectif au travers des prestations que vous lui offrez.
Vous allez naturellement à sa rencontre et contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation.
La diversité des tâches qui vous seront confiées vous permettront de mettre en pratique vos aptitudes et qualités à savoir ; dynamisme, esprit de service, sens commercial, capacité d’écoute d’adaptation.

Responsabilités :

- Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.
- Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes.
- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.
- Gestion de la facturation et de l’encaissement des prestations.
- Véhiculer et être garant de l’image de l’hôtel.

Votre profil :

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil et du service sont vos atouts.
Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la recherche de la satisfaction client.
Vous appréciez le travail en équipe.
Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux (se) et responsable.

Avantages :

- Contrat 39h
- Primes d’objectifs
- Mutuelle-prévoyance
- Indemnités compensatrice de nourriture
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Mise à disposition d’un uniforme et pressing pris en charge
- Carte Bienvenue

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English
Optional languages Spanish

Essential and optional requirements

·  TARS
·  FOLS