Réceptionniste H/F
France Administration
Description de l'offre
Key tasks
Sous la responsabilité de la Chef de Réception, nous recherchons pour notre hôtel un(e) réceptionniste dynamique, enthousiaste et aimant travailler en équipe.
La personne mettra sa motivation et son savoir faire au service du client.
Les missions principales seront de :
- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gérer les appels téléphoniques
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (HK, technique...) et aux autres membres de son service
- Effectuer les prises de réservation si nécessaire.
Poste en continu, 5 jours par semaine. Les horaires et les jours de repos sont variables.
Profil recherché :
- Diplômé(e) du BAC au BTS type Hôtellerie/Tourisme avec une 1ère expérience souhaitée
- Maîtrise du français et de l'anglais professionnel exigée.
- Poste proposé en CDD (dans le cadre d'un remplacement d'un salarié absent pour longue maladie)
- Rémunération = 1710,74 € bruts mensuel pour 169 heures de travail par mois.
Merci d'adresser votre candidature par mail :
Mercure and its people
Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.
Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.
Profil recherché
Skills
Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Essential and optional requirements
· Excel
· Word