Les offres de “Accor”

Expire bientôt Accor

RÉCEPTIONNISTE (H/F)

  • France
  • Administration

Description de l'offre

Key tasks

Vous aurez pour mission principale de veiller au bon déroulement des séjours des clients en organisant leur accueil.

Ainsi, vos principales responsabilités seront :

Relation Client :
• Etablir un relationnel de qualité avec le client, dès l’accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser
• Prendre en compte et anticiper les besoins du client
• Valoriser le programme de fidélité Le Club

Technique métier :
• Veiller à la bonne transmission des informations nécessaires aux autres services (étages, technique…)
• Veiller à la facturation et aux encaissements, assurer le contrôle de la caisse.
• Veiller à l’application de la politique tarifaire et des procédures internes
• Faire les réservations , standard téléphonique et mails à traiter
• Accueillir le client (check in), ou effectuer les départs (check out)

Hygiène et sécurité :
• Veiller à la propreté de votre lieu de travail
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel

Vous êtes exemplaire dans votre manière d’être et de faire. Vous êtes souriant(e), dynamique et mettez un point d'honneur à la satisfaction du client.
Venez rejoindre notre équipe !

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

VR
RESAWEB

·  TARS
·  FOLS

Faire de chaque avenir une réussite.
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