Réceptionniste (H/F) - Accorhotels - Paris - Wizbii

Réceptionniste (H/F)

  • Par Accorhotels
  • octobre 2018
  • Paris (Paris)
  • Secrétariat / Administration
2018-09-04T00:33:57+0000

Description de l'offre

Key tasks

L'équipe du 25hours Hôtel Terminus Nord cherche dès maintenant un nouveau talent Réceptionniste. Actuellement, en travaux, le coup d'envoi pour la marque 25hours sur le marché parisien est prévu pour 2018 !

Votre rôle ?
• Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ dans le respect des procédures internes (facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse…)
• Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
• Renseigner le client sur les conditions de séjour et les services proposés par l'hôtel dans le but d’optimiser les ventes
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par le biais de la personnalisation
• Gérer les appels téléphoniques
• Traiter avec professionnalisme les potentiels objections client
• Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
• Véhiculer une dynamique de flexibilité et de résilience compte-tenu de cette période de travaux et promouvoir l’identité de la nouvelle marque 25Hours au quotidien

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Working level)
German (Working level)

Essential and optional requirements

Ce dont vous aurez besoin ?
• Une formation supérieure en hôtellerie
• 1-2 ans d'expérience professionnelle au service Front Office
• Compétences linguistiques : anglais courant et maitrise d’une ou deux autres langues appréciables
• Excellentes compétences en informatique
• Un réel goût pour le secteur du service
• L’envie de s’investir sur un nouveau projet

Voici d'autres offres qui pourraient te plaire

Reçois les offres qui te correspondent par email !
Des milliers de jobs sont disponibles pour toi sur Wizbii :)

À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

2315 jobs disponibles chez Accorhotels

Trouve ton futur job sur Wizbii,
la 1ère plateforme professionnelle pour l’emploi des jeunes

Offres d'emploi

Ton job dans la poche
Télécharger