RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

Description de l'offre

Key tasks

L’hôtel Mercure Paris Alésia recherche un(e) futur(e) réceptionniste de nuit souriant(e), dynamique et motivé(e) avec un bon esprit d’équipe et une excellente présentation.
Vous êtes sérieux(se), assidu(e) et parlez anglais couramment, alors vos missions seront :
- assurer un accueil chaleureux aux clients (check-in/out, informer le client sur les conditions de séjour, etc)
- gérer les appels téléphoniques et la prise de réservations
- s’assurer de la satisfaction permanente du client tout en assurant une prestation de qualité et anticiper ses besoins
- facturation/encaissement
- assurer la clôture de journée et reporting d’activité à la direction
- être responsable de l’établissement après le départ de la direction en veillant à la sécurité des personnes et des biens
- véhiculer l’image de l’hôtel
- anglais exigé, pratique d’une deuxième langue appréciée

39h/semaine réparties sur quatre jours du lundi au jeudi.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

·  TARS
·  FOLS