Réceptionniste de nuit (H/F)

Job description

Key tasks

Tâches principales :
*Horaire de nuit ( 23h00 - 7h00)
*Accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuse
*Check-in et check-out des clients tout en respectant les procédures
*Proposer de manière proactive les différents services de l'hôtel
*Répondre de manière professionnelle et courtoise à toutes demandes / réclamations des
clients
*Prendre part à la réalisation des objectifs fixés (LeClub / Welcome / qualité /...)
*Connaître parfaitement les installations techniques de l'hôtel, ainsi que le dispositif de sécurité et d'alarme de l'hôtel
*Etablir les rapports statistiques et comptables de la journée pour la direction

Profil:
*Bonne maîtrise de soi et capacité d'écoute développée
*Sens développé de l'accueil et du contact
*Encourage et favorise l'esprit d'équipe et l'entraide
*Esprit commercial
*Connaissance du néerlandais, français et anglais
*Autonome
*Bonne anticipation
*Bonne gestion du temps et des priorités
*Flexible

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Desired profile

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Dutch
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  REJANE
·  TARS
·  FOLS