Réceptionniste de nuit (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Nous recherchons des personnes enthousiastes, empathiques, orientées client, curieuses, ouvertes à la nouveauté, toujours désireuses d’apprendre, naturellement contributrices, aimant être dans l’action !

Vos missions :
- Vous accueillez nos clients personnellement et chaleureusement;
- Vous gérez les éventuelles objections et remarques du client;
- Vous êtes responsable de l'hôtel durant la nuit;
- Vous prenez les décisions nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement;
- Vous participez aux opérations de clôture;
- Vous gérez les caisses et les facturations;
- Vous assurez le standard téléphonique et pouvez être amené(e) à prendre des réservations;
- Vous respectez et appliquez les normes de sécurité de l'établissement;
- Exemplaire dans votre manière d'être, de faire, vous avez à cœur la satisfaction client, un comportement et une communication exemplaire.

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English

Essential and optional requirements

·  HACCP
·  FOLS