Réceptionniste de nuit H/F

Description de l'offre

Key tasks

L’IBIS Paris 17 Clichy-Batignolles est à la recherche d’un(e) réceptionniste de nuit, pour qui la curiosité, l’autonomie et la force de proposition sont une seconde nature.
Si tu as envie de vivre une expérience différente où ta personnalité et ton aisance relationnelle sont de véritables atouts pour relever un nouveau challenge, alors rejoins-nous !

Tu es une personne dynamique, enthousiaste et chaleureuse. Tu aimes collaborer avec tes collègues pour fournir un service de qualité aux clients et les enchanter !

Nous te proposons un poste où chaque jour est un nouveau défi, où ton développement personnel et professionnel est tout aussi important que celui de notre entreprise.

Tes missions seront de :

- Établir en permanence une relation de qualité avec chaque client,
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation, grâce aux différentes cartes de fidélité du groupe,
- Surprendre les clients par des attentions particulières pour assurer leur confort et bien-être,
- Assurer les opérations liées au check-in et check-out du client dans le respect des procédures internes,
- Faire preuve en permanence d’un esprit de coopération,
- Élaborer le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit,
- Assurer les opérations de clôture des opérations de la journée,
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes,
- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction,

Aptitudes/Qualités :

Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
Esprit d’équipe,
Capacité d’écoute et d’anticipation,
Bonne présentation et bonne élocution,
Dynamisme,
Esprit commercial.

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Fluent)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Une troisième langue est souhaitée

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS