Réceptionniste de nuit H/F

Job description

Key tasks

• Accueillir le client.
• Gérer l'encaissement, la facturation.
• Assurer la clôture des opérations de la journée.
• Assurer la sécurité du client, ainsi que de ses biens.
• Responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour.
• Applique la politique tarifaire et les procédures.
• Horaire principalement de nuit mais pouvant être changer en journée selon les besoins de l'hôtel
• Cherche constamment à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen et le chiffre d'affaires de son hôtel et de ceux de la place Accor.
• Etablit d'excellentes relations avec la clientèle.
• Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser.
• Etablit la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l'établissement.
• Connaît parfaitement les installations techniques de l'hôtel, ainsi que le dispositif de sécurité et d'alarme de l'hôtel.
• Prépare les réservations pour le blocage des chambres.
• Prépare les dossiers débiteurs pour le service comptable.
• Assure le room-service
• Etablit les rapports statistiques et comptables de la journée pour la direction.
• Participe aux réunions de formation interne et à celles de service.

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Tourism
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
Dutch (Intermediate)
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  TARS
·  Opéra