Réceptionniste de Nuit

Job description

Key tasks

En tant que réceptionniste de nuit vous veillerez à ce que nos clients passent un fantastique séjour dans notre hôtel. Vous êtes une carte de visite de l’Ibis Styles Brussels Centre Stéphanie et le point de référence de nos clients pendant la nuit. Votre journée de travail commencera chaque jour par un briefing. Comme réceptionniste de nuit, vous accueillez nos clients et vous les vérifiez dans notre système. Vous répondez à leurs questions et vous les informer sur les environs ainsi que sur la ville de Bruxelles. Face aux questions des clients et à leurs plaintes, vous chercherez toujours à les surprendre, à trouver une solution ou bien une alternative. Au sein de cette fonction polyvalente, vous soignez le night audit et la sécurité des clients dans l’hôtel. Durant la durée de votre shift, vous devrez effectuer les tâches administratives qui seront décrites sur votre 'function sheet'.

A la fin de votre service de nuit, vous êtes également responsable de préparer le petit-déjeuner et d’accueillir les premiers invités. Lorsque les clients partent, ils doivent avoir en tête un séjour inoubliable. Avec vos collègues, vous faites la différence !

Il y aura une possibilité de renouveler le contrat.

Desired profile

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Dutch (Working level)
Spanish (Intermediate)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  HACCP
·  TARS
·  FOLS