Réceptionniste Caissier Tournant H/F

Description de l'offre

Key tasks

Responsabilités :
• Ambassadeur du Royal Monceau, vous réalisez des check-in et check-out selon les procédures établies.
• Vous pouvez être amené à procéder à des opérations de caisse ainsi qu’à la gestion des coffres- forts.
• Vous gérez les appels téléphoniques, répondez aux fax et au courrier.
• Vous êtes responsable de votre caisse pendant votre shift.
• Vous informez nos clients sur les prestations offertes par notre hôtel et vous assurez que le client est satisfait de la prestation tout au long de son séjour.
• Vous gérez ponctuellement des réclamations clients.

Raffles Hotels & Resorts continues to grow, with new openings in Warsaw, Shenzhen, Suzhou, Jeddah and Sharm El Sheikh Egypt. Growth at Raffles is a considered approach to collaboration with the right development partner and owner, for a property with the right quality, in the right location. Raffles has particular expertise in interpreting the heritage of Raffles for both new builds and for the restoration of heritage icons and as a priority, the brand looks to development opportunities in global gateway destinations such as London, New York City, Los Angeles, Hong Kong and Tokyo.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

Qualification :
• Issu(e) d’une formation hôtellerie/restauration, vous justifiez d’une expérience significative sur une fonction similaire idéalement acquise dans un environnement international haut de gamme.
• D’excellente présentation, votre réactivité alliée à un sens développé du service client vous permettront de mener à bien votre mission.
• Vous aimez le travail en équipe et faites preuve de courtoisie en toute circonstance.
• La maîtrise de l’anglais est indispensable, la connaissance d’une autre langue ainsi que du logiciel OPERA serait fortement appréciée.

Tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.