RECEPTIONNIST(E) TOURNANT(E)
FRANCE Comptabilité / Contrôle de gestion
Description de l'offre
Key tasks
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres…), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel. Vous ferez vivre les projet Mercure.
Mercure and its people
Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.
Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.
Profil recherché
Skills
Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential English (Primary tongue)
German (Intermediate)
Optional languages Spanish (Intermediate)
Essential and optional requirements
· Excel
· Power Point
· Word
· TARS
· FOLS