RECEPTIONNIST(E) TOURNANT(E)

Description de l'offre

Key tasks

Au sein d'une équipe motivée et dynamique vous aurez pour mission:

- d'assurer l'accueil de notre clientèle conformément aux standards de notre établissement,
- de veiller au bon déroulement du séjour des clients et de leur fidélisation (suivi du séjour, renseignements sur les services de l'hôtel et renseignements touristiques...)
- d'effectuer les procédures informatiques et administratives courantes liées à la réception (check-in/ check-out, encaissements, caisses, contrôle...)
- de gérer les réservations individuelles (prises de réservation par téléphone ou mail, contrôle des réservations...)
- d'informer et de collaborer avec les différents services de l'hôtel
- de veiller à la sécurité des biens et des personnes ainsi qu'à la propreté de la réception

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Intermediate)

Essential and optional requirements

Souriant et motivé, rejoignez notre équipe jeune et dynamique pour mettre vos talents au service de nos clients.

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS