Réceptionniste Welcomer temps partiel

  • Par Accorhotels
  • CDD
  • décembre 2016
  • Paris (Paris)
  • Secrétariat / Administration
2017-01-05T16:49:37+0000

Description de l'offre

Key tasks

Vous avez envie faire plaisir à vos clients et de leur faire vivre une expérience unique, vous avez l’esprit commercial et commerçant, alors rejoignez une équipe dynamique et motivée
Vos principales missions :

1- Ambassadeur WELCOME : Vous accueillez le clients avec bienveillance et modernité
Vous prenez et contrôlez les réservations, vous gérez la caisse, vous sécurisez le chiffre d’affaire
Vous contribuer à la synergie de place, vous pratiquez RIH et gérez délogement
Vous créez le lien avec nos clients et vendez les services de la conciergerie
2- Ambassadeur LECLUB ACCORHOTEL : Vous reconnaissez et remerciez de leur fidélité les clients LCAH
Vous fidélisez les nouveaux clients en présentant les nouveaux avantages du programme
3- Ambassadeur de la E-Réputation : Vous suivez les commentaires sur la Toile via les sites réservataires
Vous incitez les clients à laisser des messages (TRIP ADVISOR, FACEBOOK)
4- Ambassadeur de CHIEF’S COLLECTION : Vous faites la promotion de ce concept moderne de restauration et le vendez.
5- Ambassadeur du BAR : Vous animez le Lounge Bar

Polyvalent, Authentique, Respectueux ce poste est pour vous! FEEL WELCOME

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English (Primary tongue)
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  TARS
·  FOLS

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 95 pays. 
  • Plus de 4 100 hôtels et 570 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 240 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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