RÉCEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Description de l'offre

Key tasks

Nous recherchons pour notre centre de formation SNCF à Nanterre, un(e) réceptionniste Tournant(e) 39h/semaine.

Vos missions principales seront notamment les suivantes:

- Vous assurez l’accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques,
- Vous procédez à l’enregistrement des arrivées des stagiaires, renseigner et orienter les stagiaires, les intervenants et les visiteurs
- Vous assurerez les réunions hebdomadaires pour les planifications des salles de formation via le logiciel Rooming’it,
- Vous veillez au bon déroulement des formations en assurant un suivi du service technique,
- Vous utiliserez notre logiciel SONATH de gestion des réservations en hôtels partenaires,
- Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.
- Vous participer à la recherche de solutions commerciales pour des demandes de séminaires.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)

Essential and optional requirements

Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste de même qu'une expérience en hébergement.

Ponctualité
Esprit d’équipe
Esprit d’initiative
Polyvalence
Bon relationnel