Réceptionniste tournant H/F

Description de l'offre

Key tasks

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.

Suite Novotel and its people

Through the quality and sincerity of our welcome , go beyond our professionalism to reach the very heart of our profession: hospitality. It means surpassing what’s important to reach what’s essential.

Help our employees to progress to be recognised by our customers as hospitality Experts . To achieve this goal, we focus on an accompaniment based on empathy between our employees and our customers.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Primary tongue)
Spanish (Primary tongue)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS