Réceptionniste Tournant

Description de l'offre

Key tasks

Vos missions principales seront notamment les suivantes:

- Vous assurez l’accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques,
- vous procédez à l’enregistrement des arrivées et des départs
- Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
- Vous renseignez et orientez les clients.
- Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez.
leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English (Primary tongue)
Optional languages Spanish (Primary tongue)

Essential and optional requirements

·  TARS
·  FOLS