Réceptionniste Tournant

  • Par Accorhotels
  • CDD
  • décembre 2016
  • Paris (Paris)
  • Secrétariat / Administration
2016-11-18T17:27:44+0100

Description de l'offre

Key tasks

Premier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de nos marques Ibis Budget et hotelF1 et de notre site.

• Vous assurez pour chaque client un accueil personnalisé et chaleureux
• Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour afin de le fidéliser
• Vous gérez ses objections et/ou ses remarques éventuelles
• Vous assurez le standard téléphonique et la prise de réservation
• Vous jouez un rôle commercial par rapport à la vente des prestations de l’hôtel de la marque et du groupe Accor.
• Vous êtes responsable de votre fonds de caisse et devez respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
• Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes

Vous bénéficierez d’une période d’intégration et de formation.

Vous êtes rigoureux (se), dynamique et motivé(e), vous avez le sens de l’accueil et du service, une aisance relationnelle et un esprit d’équipe, alors n’hésitez plus et venez rejoindre le site Ibis Budget et hotelF1 Porte de Montmartre et ses 850 chambres !

Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou de Gestion Hôtelière et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes et compétences.

Join ibis budget

Where a small but diversified team , works together with simplicity, conviviality and good sense to service our customers.

For the opportunity to carry out several professions , to multi-task and learn new skills.

And participate in training programmes to help you become a hotel professional.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  FOLS

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 95 pays. 
  • Plus de 4 100 hôtels et 570 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 240 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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