réceptionniste tournant - Accorhotels - Saint-Denis - Wizbii

réceptionniste tournant

  • Par Accorhotels
  • septembre 2016
  • Saint-denis (Seine-Saint-Denis)
  • Secrétariat / Administration
2016-09-08T17:35:17+0200

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes motivé (e), dynamique, souriant(e) et vous avez un esprit d’équipe fort, venez rejoindre notre équipe dans le quartier d'affaire de Noisy le Grand.
Vous intégrerez une équipe de 8 personnes dans un hôtel de 144 chambres, comprenant également 1 restaurant, 1 bar et 14 salles de séminaires.

Premier contact avec le client, vous intervenez lors de la constitution du dossier client dès son arrivée jusqu’à son départ.

Vos missions seront les suivantes :
- check-in / check-out
- prise de réservation (téléphone, courrier, fax, e-mail)
- vente de prestations additionnelles
- votre savoir-être est une force pour le bien-être du client,
- vous veillez au bon suivi des procédures de travail et des audits qui garantissent notre qualité,
- vous jouez un rôle commercial par rapport à la vente des prestations de notre hôtel, participez à la fidélisation de la clientèle existante.
- vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels,
- vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.
- vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière.

Après une période d’intégration et de formation personnalisée, nous vous offrons la possibilité d’acquérir la maîtrise de plusieurs métiers de l’hôtellerie pour évoluer, si vous le souhaitez, vers un poste à responsabilités en France ou à l’international.

Excel
Power Point
Word
TARS
FOLS

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Tourism
Professional experiences Starting out
Languages essential English (Primary tongue)

Essential and optional requirements

·  TARS
·  FOLS

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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