Réceptionniste H/F

  • Sep 2016
  • Secrétariat / Administration
  • Paris
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.accorhotels.jobs

Réceptionniste H/F

Key tasks

Le Sofitel Paris Le Faubourg, recherche son/sa Réceptionniste (H/F).

Missions principales :

Au sein du service réception, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée au règlement des prestations lors de son départ.

Vous assurez pour chaque client, un service personnalisé et chaleureux.

Autres missions:

- Assurer ponctuellement le standard téléphonique et prendre les réservations
- Gérer la caisse et les facturations

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Primary tongue)
Optional languages Mandarin (Working level)
Russian (Working level)

Essential and optional requirements

PROFIL RECHERCHE
• expérience de réceptionniste en hôtellerie de luxe
• sens commercial, de l'organisation, de l'écoute
• sens du service et excellent relationnel
• orienté vers la satisfaction de la clientèle et la qualité
• esprit d'équipe
• maîtrise d’Opéra, de TARS, et de l’outil informatique
• maîtrise de l’Anglais, du Français et d'une 3ème langue vivement souhaitée (mandarin, russe, arabe)

Uniforme fourni
13ème mois selon accord en vigueur
Participation et Intéressement selon accord en vigueur

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  Opéra

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Ils ont travaillé ici

Pauline HUTY
Etudiante en école de commerce international, BBA programme

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