Réceptionniste de nuit tournant h/f

Description de l'offre

Key tasks

L' hôtel Ibis Paris la Villette, 284 chambres recherche, au sein de son service réception, son ou sa réceptionniste de nuit tournant(e).

Vous avez le sens des responsabilités, une aisance relationnelle et un très bon sens de l' accueil et du service.

Vos principales missions :

· Assurer pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux
· Contribuer a sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité en proposant nos cartes de fidélité LE CLUB ACCOR et IBIS BUSINESS
· Participer à la synergie de place appliquant le renvoi inter-hôtels et les délogements
· Effectuer la vérification des facturations et encaissement des recettes
· Élaborer la clôture journalière, les documents nécessaires à l'équipe du matin et un rapport des éventuels incidents survenus la nuit à l' équipe de jour
· Assurer de la maintenance technique dans le contrat 15
· Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel au travers des rondes de nuit

Vos aptitudes et qualités sont :

· Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
· Esprit d’équipe,
· Capacité d’écoute et d’anticipation,
· Bonne présentation, bonne élocution,
· Maîtrise de soi, rigueur,
· Sens des chiffres,
· Esprit commercial,
· Autonome et responsable,

Vous vous reconnaissez ? Alors venez nous rejoindre !

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

VG logiciel pour la facturation du bar et en-cas

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  TARS
·  FOLS