RÉCEPTIONNISTE DE NUIT H/F

Description de l'offre

Key tasks

Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Marseille, 120 chambres, un(e) réceptionniste Tournant(e) en CDD 39h/semaine.

Vos missions principales seront notamment les suivantes:

- Vous assurez l’accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques,
- vous procédez à l’enregistrement des arrivées et des départs
- Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients;
- Vous renseignez et orientez les clients.
- Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
Optional languages English (Intermediate)

Essential and optional requirements

Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.

Ponctualité
Esprit d’équipe
Esprit d’initiative
Polyvalence
Bon relationnel