Premier / Première de réception

Description de l'offre

L’Ibis Paris Canal Saint Martin est un hôtel de 50 chambres entièrement rénové en 2016. Notre personnel est disponible 24h/24 pour accueillir les clients et propose des en-cas et des boissons servis à toute heure, un petit-déjeuner de 4 h à midi,…
Notre collègue nous quitte pour se lancer dans une nouvelle aventure, c'est pourquoi un poste de 1er/1ere de réception se libère dans notre super hôtel !

Réceptionniste confirmé, vous serez amené à seconder l’adjoint de direction dans de nombreuses différentes tâches.

Voilà les principales missions de ce poste idéal pour une 1ère expérience d’encadrement :

• Transmettre votre expertise à l’équipe de réception et donc les encadrer,
• Vous serez responsable de la bonne organisation de la réception afin d’assurer un service de qualité,
• Vous assurerez le suivi de l’outil qualité Trust You et répondrez notamment aux commentaires clients,
• Mettre en place en l’adaptant à l’établissement les différents projets ACCOR : All, ACDC, Heartist, Gaïa….
• Vous aurez également la responsabilité de différentes tâches administratives : gestion des débiteurs divers, contrôles de caisse et remises en banque, suivi des commissions,
• Vous aurez également quelques missions transversales avec le service des étages et du petit-déjeuner,
• Enfin avec l’adjoint de direction, vous aurez l’occasion de découvrir d’autres domaines : ressources humaines, revenue management, fin de mois…..

Nous sommes tous impatients de vous avoir parmi nous !

1 à 2 ans d'expérience minimum
BTS / DUT / Bac+2