NIGHT RECEPTIONISTE TOURNAT

Description de l'offre

Key tasks

Tu débordes d’énergie et d’imagination !
Tu as soif de nouveaux challenges! Tu es souriant(e)! Alors ce poste est fait pour toi!
Nous te proposons de rejoindre notre équipe en tant que Super Night pour 4 nuits d’aventures, du lundi au Jeudi .
Tu as le savoir être, nous te transmettrons avec plaisir le savoir-faire !

Chaque nuit, tu auras à cœur de remplir les missions suivantes:

_ Veiller au bien-être de notre Clientèle Loisirs et Affaire en offrant un service de qualité
'• Accueil chaleureux et personnalisé au client
• Prendre en compte et anticiper les besoins des clients (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre…)
• Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
• Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation
. Veiller à la mise en place et au service des premiers petits déjeuners

_ Dynamiser et valoriser les différentes prestations de l’hôtel
• Appliquer et argumenter la politique tarifaire de l’hôtel
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité de la marque
• Contribuer à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtel (RIH)'

_ Effectuer avec rigueur un Reporting d’activité à la Direction
'• Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
• Etre responsable de son fonds de caisse
• Assurer quotidiennement la clôture

_ Garantir le bon respect des règles d’hygiène et de sécurité des personnes
'• Veiller à la propreté de son lieu de travail
• Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,...)
Préparation et mise en place du buffet petit-déjeuner - Inventaire et remontée de cave

• Respecter les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

Alors si tu es intéressé(e), reste connecté(e) et fais nous parvenir ta candidature au plus vite !

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
Optional languages English (Primary tongue)

Essential and optional requirements

·  TARS
·  FOLS