night auditor H / F

Description de l'offre

Key tasks

• Accueillir personnellement et chaleureusement le client, le renseigner et l’assister pendant toute la durée de son séjour en répondant à toutes ses demandes,
• Fidéliser le client en lui garantissant la qualité de la prestation qui lui est proposée,
• Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client (enregistrement, ouverture de ligne téléphonique, control du bac , …),
• Constituer le dossier du client lors de son arrivée et jusqu’au règlement de ses prestations lors de son départ
• Gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service,
• Effectuer les vérifications avant clôture et assurer la clôture des opérations de la journée,
• Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes,
• Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception
• Préparer les documents nécessaires pour les différents

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

Profil :
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service, esprit commercial,esprit d’initiative, bonne présentatio,
• Disponibilité et réactivité, capacité d’adaptation
• Rigueur et sens des responsabilités
• Diplomatie et maîtrise de soi
• Sens de l’organisation, autonomie
• Résistance physique et nerveuse

Vous serez sous la responsabilité du Chef de Réception et / ou de son assistant, et du Directeur de nuit et / ou chef de brigade de nuit.
rythme 5/2.

démarrage du poste dès que possible, selon votre disponibilité.

merci d'adresser votre candidature en français. Si vous lisez cette offre sur le site accor jobs, merci de postuler uniquement via ce site ( pas d'envoi par mail)

salaire :

Salaire de base de 1693.38 euros+ prime de nuit ( 150 euros pour un mois entier travaillé) + indemnités nourriture + 13 ème mois au bout d’un an d’ancienneté + participation et intéressement. +mutuelle d’entreprise + remboursement pass navigo

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