Les offres de “Accor”

Expire bientôt Accor

Night Audit H/F

  • Paris (Paris)

Description de l'offre

Key tasks

VOS MISSIONS :

Au sein du service réception de notre hôtel 5* et sous la responsabilité du Directeur de Nuit, vous intégrerez une équipe de Nuit de 4 personnes et serez le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel :

- Vous assurez pour chaque client, un service personnalisé et chaleureux.
- Vous participez aux opérations de clôture,
- Vous gérez les caisses et les facturations,
- Vous assurez le standard téléphonique et pouvez être amené(e) à prendre des réservations,
- Exemplaire dans votre manière d’être, de faire, vous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire,
- Garant de la sécurité, vous assurez le calme et la sécurité des biens et des personnes dans l'hôtel,
- Vous respectez et appliquez les normes de sécurité de l'établissement.

Cycle de travail : 5 nuits / 2 jours de repos et/ou 4 nuits / 3 jours de repos suivant l'activité

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

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Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

VOS ATOUTS :

- Expérience hôtelière en 4 ou 5 étoiles requise
- Présentation impeccable, excellent relationnel
- Réactif(ve) et consciencieux(se)
- Maîtrise de soi dans la résolutions des problèmes avec calme, rapidité et efficacité
- Sens commercial, de l'écoute et du service
- Rigueur et organisation
- Attentif(ve) aux détails
- Esprit d'équipe

La pratique de l’anglais est indispensable, une 3e langue serait un atout.

VOS AVANTAGES

- 13ème mois après 1 an d'ancienneté
- Intéressement et participation selon accord en vigueur
- Incentives sur objectifs de vente
- Remboursement du titre de transport (Navigo) à hauteur de 50%
- Indemnités nourriture
- Uniforme et pressing pris en charge par l'hôtel

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  Opéra

Faire de chaque avenir une réussite.
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