Night audit H/F

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes passionné(e), dynamique et à la recherche d’un nouveau challenge ? Vous êtes la personne que nous recherchons !

Vous aimez faire plaisir et faites preuve d’empathie, d’un naturel avenant, souriant, vous êtes exemplaire dans votre comportement et avez à cœur la satisfaction du client.
Vous avez envie d’apprendre, vous êtes organisé(e) et avez envie d’aller au bout des choses.
Vous êtes autonome et impliqué(e) au sein d’une équipe dynamique et conviviale !

Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention, et ainsi contribuer à sa fidélisation ;
- Etre à l'écoute, prendre en compte et anticiper les besoins du client ;
- Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe ;
- Gérer les éventuelles objections et remarques du client ;
- Véhiculer et représenter l’image positive de l'hôtel et de la marque au quotidien ;
- Gérer le fond de caisse confié.

Notre rythme de travail de nuit :
-->4 jours travaillés et 3 jours de Repos par semaine.
-->39h par semaine

NOS AVANTAGES:
- Parking gratuit
- Treizième mois de salaire au bout d'1 an d'ancienneté
- Prime d'intéressement collectif
- Plan d'épargne entreprise
- Mutuelle entreprise
- Contrat 39 heures/sem en CDI
- Poste évolutif
- Restaurant du personnel sur place
- Prime sur les ventes boutique
- Prime de participation Accorhotels et carte Accor Bienvenue

Si tu as la pêche, que tu as de l'expérience, que la satisfaction client est ta priorité.
N'hésites pas à postuler ! Nous t'attendons avec impatience !

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  Opéra