Mercure Global Product & Service Manager (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

CDD de 6 mois (remplacement congé maternité) – Janvier à Juin 2019

Au sein de la direction Global Marketing Mercure, vous serez responsable du développement stratégique des projets Produit & Serivce : design, fonctionnalité de tous les espaces de l’hôtel (lobby, Chambre, …) et de tous les services (accueil, fidélisation etc…) en veillant à l’équilibre du « modèle économique ».

Votre mission consistera à renforcer le positionnement « Locally Inspired » de la marque à travers l’expérience client :
- Déploiement et pilotage du programme de la marque en coordination avec les différentes parties prenantes internes (Achats, Design, Talent & Culture, Consumer Research, Digital, Guest Experience…) et externes (partenaires, agences de branding et de communication…)
- Développement d’outils et d’offres produit, service et F&B identitaires
- Ecriture de recommandations marketing
- Communication et animation des relais marketing Pays (gestion de groupe de travail, support quotidien)
- Représentation de la marque dans les groupes de travail transverses

Dans un environnement international, vous intégrerez une équipe dynamique et managerez une personne.

A propos de Mercure :
Mercure est la seule marque d’hôtellerie milieu de gamme qui allie la puissance d’un réseau international, un engagement sans compromis à la qualité et l’expérience chaleureuse d’hôtels ancrés dans leur localité. Les hôtels Mercure portés par des hôteliers passionnés accueillent des voyageurs d’affaires et de loisirs à travers le monde. Présent dans 63 pays, Mercure propose près de 800 hôtels idéalement situés au cœur des villes, en bord de mer ou à la montagne.

Profil recherché

Skills

Level of Education Master / MBA
Areas of study Marketing
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

Aisance relationnelle, ouverture, curiosité d’esprit, innovation
Excellente maitrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral
Aptitude au management de Projet et à la prise de décision
Rigueur (délais – budgets), esprit de synthèse, sens de l’organisation
Autonomie et force de conviction

·  Excel
·  Power Point
·  Word