Hôte / Hôtesse de Restauration - Chef de Rang H/F
France Hôtellerie - Restauration
Description de l'offre
Key tasks
VOTRE QUOTIDIEN EN QUELQUES POINTS...
Au sein des différents point de vente de restauration (restaurant, banquets et room service), sous la responsabilité des superviseurs points de vente restauration :
- Vous assurez un accueil chaleureux, adapté et de qualité auprès des clients.
- Vous connaissez les prestations et actualités de l'hôtel et pouvez conseiller les clients dans leurs choix.
- Vous assurez le service, débarrassez les tables et procédez aux opérations de mise en place pour l’arrivée des clients suivants.
- Vous participez au rangement et au nettoyage de votre point de vente.
- Vous gérez la caisse et les facturations.
Vous incarnez les valeurs de la marque et appliquez au quotidien les standards de service et d'attitude.
Proactif(ve), innovant(e), vous êtes attentif(ve) à la satisfaction et au bien-être des clients pour leur faire vivre une expérience unique.
VOS AVANTAGES
- 13e mois, accord de participation
- PEE et PERCO
- Indemnités nourriture
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% (présentation d’un justificatif) ou possibilité de parking
- Mise à disposition d’un uniforme et pressing pris en charge
- Mutuelle-prévoyance
- Carte Bienvenue après 6 mois d'ancienneté
Pullman and its people
The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:
• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman
• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions
• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.
Profil recherché
Skills
Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Other (Working level)
Essential and optional requirements
Une première expérience réussie dans le secteur haut de gamme est appréciée.
La connaissance du logiciel VR est un plus.
Vous avez une bonne présentation et êtes doté(e) d'un excellent relationnel client.
Spontané(e) et empathique, vous avez le sens de l'accueil, du service et de la qualité.
A l'aise avec les techniques de vente, vous possédez une bonne capacité d'écoute.
Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).
Vous êtes animé(e) par l'esprit d'équipe.