Gouvernant(e) d'étages H/F

Description de l'offre

Key tasks

Vous assurez la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres ainsi que des services généraux et parties communes de l’hôtel pour permettre leur utilisation par la clientèle.

Vos principales missions sont les suivantes:

- Coordoner et répartir le travail des femmes de chambres et équipiers
- Assurer le contrôle du nettoyage, de la mise en état et l’harmonie du décor de tous les services généraux de l’hôtel ainsi que des bureaux
- Etre responsable de la présentation de chaque chambre et de son sanitaire : propreté, fonctionnement des matériels, harmonie du décor
- Signaler tous les défauts techniques (TV en panne, robinetterie) et veiller à leur réparation en collaboration avec le service technique
- Gérer les stocks de produits d’accueil et documents publicitaires et assurer leur répartition
- Vérifier, distribuer et facturer la blanchisserie clients
- Etre responsable des passes
- Distribuer les fleurs et les traitements VIP

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

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Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Primary tongue)

Essential and optional requirements

De formation hôtelière, vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie de luxe.
Vous avez déjà une solide expérience réussie en tant que Gouvernant(e) dans un hôtel de luxe.
Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service et le souci du détail.
Rigoureux/se et organisé/e, vous avez un bon relationnel et êtes doté(e) de compétences managériales
Vous pratiquez l'anglais

·  Excel
·  Word
·  Opéra