Gourvernant(e)

Description de l'offre

Key tasks

Vos missions principales sont l'encadrement, l'organisation et le contrôle du personnel d'étage.

Appliquer et s’assurer de l’application des règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
Etablir les plannings de travail afin qu'ils soient en cohérence avec les prévisions d'activité
Contrôler l'état de propreté des chambres après leur nettoyage
Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques
Signaler les défauts techniques et veiller au bon déroulement des réparations
Rendre compte de l'activité du personnel des étages au directeur de l'hébergement ou au directeur de l'hôtel
Former le personnel
Assurer la bonne gestion des objets trouvés
Manager et motiver son équipe afin d'optimiser la qualité du service

Vous êtes souriant(e), dynamique et mettez un point d'honneur à la satisfaction du client, rejoignez notre équipe !

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential English (Primary tongue)

Essential and optional requirements

Attitude et présentation exemplaires
Discrétion
Excellent relationnel
Faculté à travailler en équipe
Rigueur et organisation
Sens aigu de la qualité de service et du détail