Front Office Mitarbeiter (m/w)

Job description

Key tasks

Hauptaufgaben

• kompetente Betreuung unserer nationalen und internationalen Hotelgäste
• Check In und Check Out der Gäste
• Durchführung aller administrativen und operative Schichtaufgaben im Früh- und Spätdienst
• Bearbeiten der anfallenden Korrespondenz am Empfang
• Vorbereiten und Durchführen von Gruppenanreisen
• Führen der Empfangskasse
• Bearbeiten von Reklamationen und Gästekorrespondenz
• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen
• Nutzung des konzerneigenen Reservierungssystem TARS