Front Office Manager
Ausbildung Sindelfingen (Regierungsbezirk Stuttgart) Administration
Job description
Key tasks
Unser geschäftliches Anforderungsprofil an Sie
• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
•ausgezeichnete Deutsch- bzw. Englischkenntnisse
•Merjährige Erfahrung am Empfang
•gute Computerkenntnisse. Von Vorteil: Opera
•Erfahrung im erfolgreichen Führen eines Teams
Ihr Aufgabengebiet umfaßt
•Verantwortlichkeit für die effiziente und professionelle Abwicklung des Gästeempfangs und deren Betreuung
•Erste Ansprechperson bei Beschwerden, Betreuung unserer Hausgäste
•Führung und Schulung des gesamten Front Office Teams sowie Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung
•Pflege der Gästekartei
•Führung von regelmässigen Abteilungsmeetings
•Debitorenverwaltung
•Bearbeitung der Gästekommentare
Können Sie diese Vorraussetzungen erfüllen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige schriftliche Bewerbung.
Als Mitglied des Accor-Konzerns mit über 4000 Häusern auf der ganzen Welt bieten wir Ihnen alle Vorzüge einer internationalen Hotelgruppe: Ermäßigungen auf Übernachtungen und F&B in allen Schwesterhäusern, Trainings, Weiterbildungsmöglichkeiten, eine maßgeschneiderete Uniform, Mitarbeiter ParkplätzeAufstiegschancen im In- und Ausland, Transfers und vieles mehr!
Mercure and its people
Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.
Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.
Desired profile
Skills
Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality Management
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential German
English
Essential and optional requirements
· Excel
· Power Point
· Word
· HACCP
· TARS
· Opéra