Équipier(e) / Employé(e) Polyvalent(e) d'hôtel (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

A l’hôtel Pullman Paris La Défense *****, au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité !
Avec Innovation & Passion pour le client, vous aurez à cœur d'offrir une qualité de service irréprochable aux clients, et de tout mettre en œuvre pour que tous soient satisfaits des prestations. Homme ou femme de terrain, l'exemplarité et l'investissement au sein l'équipe seront de véritables atouts dans votre intégration.

Pour accompagner nos clients dans leurs séjours vibrants, nous recherchons notre futur(e) Équipier(e) / Employé(e) Polyvalent(e) d'hôtel H/F

VOS CHALLENGES

Service client :

-Effectuer, à la demande de le(a) gouvernant(e), différentes missions (livraison de linge, table à repasser, kit de dépannage, etc...)
-Faire preuve de rapidité, de politesse et de courtoisie à chaque livraison en chambre
-Renseigner si besoin le client ou l'orienter vers le bon interlocuteur
-Assurer l'acheminement du linge client en temps et en heure
-Respecter l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respect, par exemple, du signe 'Ne pas déranger')

Gestion et approvisionnement :

-Approvisionner les offices en linge, produits d'accueil et produits d'entretien
-Suivre et respecter les différents plannings de nettoyage et de travaux
-Prendre connaissance des consignes et instructions spécifiques données par le(a) gouvernant(e) d'étage ou générale et les appliquer
-Assister les femmes de chambre dans le nettoyage et la mise en ordre des chambres et des parties communes
-Organiser son travail par priorité et faire preuve de rapidité d'exécution
-Prendre soin du matériel mis à sa disposition (chariots, bacs, machine a shampooing, aspirateur…)
-Ranger quotidiennement les zones de stockage
-Participer au nettoyage de fond

NOS OPPORTUNITÉS

- Une enseigne reconnue pour la valorisation des savoir-faire, la dimension d’un groupe multimarques et international
- 13ème mois dès 1 an d’ancienneté, indemnité nourriture, accord d’intéressement et de participation, plan d’épargne
- Horaires continus, 39h hebdo sur 5 jours
- Mise à disposition d’un uniforme et pressing pris en charge
- Parking gratuit ou remboursement du pass navigo à hauteur de 50%
- Mutuelle, prévoyance
- Carte Bienvenue vous offrant des avantages auprès des enseignes AccorHotels

Pullman and its talent community

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

VOS ATOUTS :

- Discrétion
- Organisation
- Anglais professionnel
- Rapidité, efficacité et rigueur
- Bonne présentation
- Sens du détail et de la qualité
- Connaissance des produits d'entretien et des règles d'hygiène
- Maîtrise du pack office, particulièrement Excel

·  Excel