Employé polyvalent tournant de nuit

Description de l'offre

Key tasks

• Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
• Contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle de part la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement
• Contribue au développement du chiffre d'affaires par son action de vente'
• Prend soin de son hôtel pour le bien-être des clients
• Etablit en permanence une relation de qualité avec chaque client
• Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention
• Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
• Prend en compte et anticipe les besoins du client
• Tiens compte des habitudes des clients fidèles et sait les anticiper
• Informe le client sur les prestations de l'hotel
• Anticipe les besoins du client en lui proposant des solutions ou alternatives pour limiter son temps d'attente

HotelF1 and its people

Proud to work for a low-cost hotel!

In the low-cost universe, hotelF1 employees have recognized specific skills which are demonstrated in all circumstances, great responsiveness and efficiency to offer customers a warm welcome and quality service in all simplicity .

Through the implementation of qualifying careers, hotelF1 enhances the multi-skills of its employees and develops their autonomy and responsibility .

Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  FOLS