EMPLOYE POLYVALENT RECEPTION H/F

Description de l'offre

Key tasks

En qualité de réceptionniste, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients de la réservation à leur départ. Vous mettez votre personnalité dynamique, commerçante et votre attitude exemplaire au service du client. Vous participez activement au bien être et à la fidélisation d'une clientèle affaire très présente. Vous adaptez votre savoir-faire à leurs attentes ayant pour seul objectif, la qualité du service.

Votre fonction est multi-compétente. Vous garantissez la qualité de la prestation petit déjeuner, assurez la prise de réservations et le suivi des demandes ainsi que les arrivées/départs et facturation. Vous ferez la clôture de votre shift, caisse dans le respect des process internes de l'hôtel. Vous participez au contrôle de la propreté des chambres, participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, et seconderez votre responsable dans des missions divers (commandes, inventaires...,),
Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels.

Votre esprit commerçant contribueront à l'atteinte des résultats économiques et qualitatifs de l'hôtel et de la marque ainsi qu'aux objectifs de fidélisation du groupe.

Expérience hôtellerie exigé.

contrat 39h semaine.

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Where a small but diversified team , works together with simplicity, conviviality and good sense to service our customers.

For the opportunity to carry out several professions , to multi-task and learn new skills.

And participate in training programmes to help you become a hotel professional.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS