Les offres de “Accor”

Expire bientôt Accor

EMPLOYE POLYVALENT NUIT H/F

  • Bordeaux (Gironde)
  • Conception / Génie civil / Génie industriel

Description de l'offre

Key tasks

Missions Générales
'• L’employé(e) polyvalent(e) de nuit participe aux missions quotidiennes nocturnes inhérentes à l’exploitation du
centre de profit
• Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect
des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.'
Principales responsabilités
Relation client
'• En charge de l’accueil des clients dont l’arrivée ou la réservation est tardive
• Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
• Veille au bon déroulement du séjour du client
• Participe à la fidélisation de la clientèle existante
• Traite les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel ainsi que tout incident survenu
durant la nuit
• Assure la mise en place des petits déjeuners et participe au service petit déjeuner
• Participe à la synergie de place en appliquant le renvoi interhôtels'
Gestion
'• Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
• Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds'
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
'• Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
• Participe au nettoyage journalier et ponctuel des parties communes, des chambres et des extérieurs de l’hôtel en
fonction des consignes données par la Direction et des normes d’hygiène en vigueur
• Assure l’entretien et le rangement du linge de l’hôtel et contrôle la qualité du nettoyage
• Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel
• Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant :la lutte contre l’alcoolisme, la Prostitution, la
discrimination et les stupéfiants '

HotelF1 and its people

Proud to work for a low-cost hotel!

In the low-cost universe, hotelF1 employees have recognized specific skills which are demonstrated in all circumstances, great responsiveness and efficiency to offer customers a warm welcome and quality service in all simplicity .

Through the implementation of qualifying careers, hotelF1 enhances the multi-skills of its employees and develops their autonomy and responsibility .

Profil recherché

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS

Faire de chaque avenir une réussite.
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