Employé (e) polyvalent (e) Réception

Description de l'offre

Key tasks

- Vous contribuez à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.
- Responsable de la sécurité des Biens et des Personnes
- Contrôle des équipements de Sécurité
- Suivi des procédures IBIS Budget(check list…etc)
- Enregistrement des réservations
- Enregistrement des arrivées et départs des clients
- Facturation immédiate des prestations
- Passation des Consignes aux Collègues
- Transmission à la Hiérarchie des tous documents et informations sur l’exploitation
- Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
- Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
- Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
- Participe au nettoyage journalier et ponctuel des parties communes, des chambres et des extérieurs de l’hôtel en fonction des consignes données pas la direction et des normes d’hygiène en vigueur.
- Est amené à faire ponctuellement des chambres en fonction des besoins
- En fonction des plannings est amené à gérer le service petit déjeuner (mise en place, service, nettoyage...)

Horaires : 32H/ semaine (jours et nuits).

Connaissance logiciel hôtelier FOLS obligatoire et véhicule personnel fortement conseillé car difficile d'accès en transport en commun.

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Where a small but diversified team , works together with simplicity, conviviality and good sense to service our customers.

For the opportunity to carry out several professions , to multi-task and learn new skills.

And participate in training programmes to help you become a hotel professional.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS