Employé(e) Polyvalent(e) en Réception

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes responsable du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.

Vous intervenez de la réservation du client à son départ en passant par son accueil.

Autres missions:
- Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
- Traiter et répondre aux mails
- Gérer les réservation de groupe, et faire le suivi de celles-ci
- Répondre aux différentes demandes clients
- Gérer la caisse et les facturations
- Gérer les arrivées de groupes
- Fidéliser notre clientèle
- Réussir les challenge du groupe

En tant que réceptionniste polyvalent d'Ibis Budget, vous intervenez également sur le service du petit-déjeuner, sur le nettoyage des parties communes intérieures et extérieures, sur le contrôle des chambres ainsi que sur la préparation et le service des plateaux repas et des boissons. C'est pour ces raisons que vous devez être particulièrement polyvalent(e) et motivé(e).

Vous intégrerez une équipe dynamique qui saura vous accueillir et vous former sur les différentes tâches liées à votre poste.

Contrat temps pleins : 39 heures/semaine