EMLOYE (E) POLYVALENT(E) RECEPTION H/F
Paris (Paris)
Description de l'offre
Key tasks
Description du job
Le réceptionniste polyvalent s’occupe de toutes les activités liées à la réception. Vous êtes garant de la qualité du séjour des clients. Expert du relationnel, vous êtes en charge d’accueillir le client, de l’informer et de lui présenter toutes nos prestations/services.
Missions
Accueillir, renseigner et personnaliser la relation client.
Enregistrer les arrivées et départs.
Gérer le standard téléphonique.
Prendre et saisir les réservations.
Garantir la qualité des prestations.
Tenir le planning de réservation des chambres.
Encaisser les factures et assurer le suivi des opérations.
Restauration : PDJ -Déjeuner- Diner : Mise en place - Service- Débarrassage - Encaissement - Nettoyage
Profil
Excellente présentation.
A l'écoute et réactif.
Organisé et autonome.
Sens de l’accueil et du relationnel.
Maîtrise de l’outil informatique.
Pratique courante de l’anglais, des langues supplémentaires sont un plus.
Profil recherché
Skills
Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages Spanish (Intermediate)
Essential and optional requirements
· Access
· Excel
· Word
· HACCP
· TARS
· FOLS